よくあるご質問
FAQ
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Q.
車以外にアクセス方法はありますか？公共交通機関で向かいたいのですが。
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A.
※茶の輪は公共交通機関が通っていない場所にありますので、受付場所へはお車でのみお越しいただけます。公共交通機関での来訪を希望される方は、事前にお問合せフォームよりご相談ください。また入間市駅周辺にはレンタカー店舗があり、土日祝には入間市役所のEVカーシェアリングを利用することもできます。（詳細は下記のリンクよりご確認ください）
【入間市役所 EVカーシェアリング】
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Q.
テラスの利用方法について教えてください。
-
A.
茶の輪は事前予約、貸切制です。当日は集合場所のお茶屋さんで受付をされた後、
茶葉、急須、茶杯、お湯ポットなどが入った「茶の輪リュック」と、クッションをお渡しします。お客様ご自身で畑の中のテラスへ向かっていただいた後は、時間いっぱいまで思い思いの時間をお楽しみください。テラス横のトランクにテーブル、カメラスタンド、キャンプチェアが備え付けており、自由にお使いいただけます。
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Q.
持ち込みは可能ですか？
-
A.
軽飲食（おにぎり、サンドイッチ、お菓子など）の持ち込みは可能です。
おいしいお茶に合わせてお楽しみください。アルコールはご遠慮いただいております。
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Q.
どんな服装で行けば良いですか？
-
A.
汚れても良い服装、靴をご持参またはお召になってお越しください。
テラス周辺は茶畑（農地）ですので、雨の日の後など少々湿っている場合がございます。
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Q.
キャンセル規定について教えてください。
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A.
【雨天によるキャンセル】
キャンセル料はかかりません。
前日のお昼12時頃実施判断しており、こちらからお客様にご連絡いたします。
【お客様によるキャンセル】
利用日当日のキャンセル：利用料金の100%
必ず前日までにLINEまたはお電話でご連絡ください。
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Q.
支払い方法は何がありますか？
-
A.
当日現地払い（現金のみ）です。※PayPay等一部決済に対応している場所がございます。
-
Q.
子供料金など設定してますか？
-
A.
小学生未満（6歳未満）のお子様は無料となっております。
-
Q.
人数変更は可能ですか？
-
A.
可能です。前日12時までにメール（info@teatrip-chanowa.com）にてご連絡ください。
-
Q.
予約にはLINEが必要ですか？
-
A.
LINEアプリをダウンロードされていない方は、お問い合わせフォームより、①ご予約希望の旨、②ご希望人数、③ご連絡先電話番号をお知らせください。運営会社よりご連絡いたします。
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Q.
ロケ撮影・特別な利用について
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A.
商業利用（商材ロケ利用）、ロケ地利用、６名様以上の団体利用、ウエディング撮影、ドローン利用等、その他特別な使い道のご相談は、ご予約前に事前にお問い合わせください。
※事前相談無しでの現地対応はすべてお断りしております。
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Q.
ペットの同伴は可能ですか？
-
A.
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
-
Q.
当日予約なしで、茶の輪だけでも見ることはできますか？
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A.
茶農家さんの私有地になるので、ご予約いただいた方のみご案内しております。
Q.
車以外にアクセス方法はありますか？公共交通機関で向かいたいのですが。
A.
※茶の輪は公共交通機関が通っていない場所にありますので、受付場所へはお車でのみお越しいただけます。公共交通機関での来訪を希望される方は、事前にお問合せフォームよりご相談ください。また入間市駅周辺にはレンタカー店舗があり、土日祝には入間市役所のEVカーシェアリングを利用することもできます。（詳細は下記のリンクよりご確認ください）
【入間市役所 EVカーシェアリング】
Q.
テラスの利用方法について教えてください。
A.
茶の輪は事前予約、貸切制です。当日は集合場所のお茶屋さんで受付をされた後、
茶葉、急須、茶杯、お湯ポットなどが入った「茶の輪リュック」と、クッションをお渡しします。お客様ご自身で畑の中のテラスへ向かっていただいた後は、時間いっぱいまで思い思いの時間をお楽しみください。テラス横のトランクにテーブル、カメラスタンド、キャンプチェアが備え付けており、自由にお使いいただけます。
Q.
持ち込みは可能ですか？
A.
軽飲食（おにぎり、サンドイッチ、お菓子など）の持ち込みは可能です。
おいしいお茶に合わせてお楽しみください。アルコールはご遠慮いただいております。
Q.
どんな服装で行けば良いですか？
A.
汚れても良い服装、靴をご持参またはお召になってお越しください。
テラス周辺は茶畑（農地）ですので、雨の日の後など少々湿っている場合がございます。
Q.
キャンセル規定について教えてください。
A.
【雨天によるキャンセル】
キャンセル料はかかりません。
前日のお昼12時頃実施判断しており、こちらからお客様にご連絡いたします。
【お客様によるキャンセル】
利用日当日のキャンセル：利用料金の100%
必ず前日までにLINEまたはお電話でご連絡ください。
Q.
支払い方法は何がありますか？
A.
当日現地払い（現金のみ）です。※PayPay等一部決済に対応している場所がございます。
Q.
子供料金など設定してますか？
A.
小学生未満（6歳未満）のお子様は無料となっております。
Q.
人数変更は可能ですか？
A.
可能です。前日12時までにメール（info@teatrip-chanowa.com）にてご連絡ください。
Q.
予約にはLINEが必要ですか？
A.
LINEアプリをダウンロードされていない方は、お問い合わせフォームより、①ご予約希望の旨、②ご希望人数、③ご連絡先電話番号をお知らせください。運営会社よりご連絡いたします。
Q.
ロケ撮影・特別な利用について
A.
商業利用（商材ロケ利用）、ロケ地利用、６名様以上の団体利用、ウエディング撮影、ドローン利用等、その他特別な使い道のご相談は、ご予約前に事前にお問い合わせください。
※事前相談無しでの現地対応はすべてお断りしております。
Q.
ペットの同伴は可能ですか？
A.
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
Q.
当日予約なしで、茶の輪だけでも見ることはできますか？
A.
茶農家さんの私有地になるので、ご予約いただいた方のみご案内しております。