常見問題
FAQ
-
Q.
除了自行開車前往之外，是否有其他方法可以前往此處嗎？
我想要搭乘大眾運輸工具。
-
A.
由於「茶之輪」位於無法搭乘大眾運輸工具抵達的地點，因此您只能自行開車前往接待區域。
如果您想要搭乘大眾運輸工具前來，請使用查詢表單與我們聯絡。
在入間市火車站附近也有汽車租賃辦事處，而且在週六與假日，您也可以在入間市政府（入間市役所）使用電動車共享服務。
（如需更多資訊，請點選下方連結）
【入間市政府（入間市役所）電動車共享服務】
-
Q.
我可以如何使用露天平台？
-
A.
「茶之輪」僅供租用，請在會場茶館中登記後，在活動當天提前訂位。
您將會取得「茶之輪背包」，其中包含綠茶茶葉、一個茶壺、一個茶杯與一壺熱水以及座墊。
當您自行前往茶園中的露天平台時，您可在營業時間結束前，盡情享受這段屬於您的時光。
露天平台旁的置物箱中提供桌子、相機腳架與露營椅，供您自由使用。
-
Q.
我可以自帶外食嗎？
-
A.
您可以攜帶輕食（飯糰、三明治、點心等），因此請享用您準備的輕食，並搭配一杯香醇可口的綠茶。
禁止酒類飲品。
-
Q.
我應該穿著哪種服裝？
-
A.
請攜帶或穿著可以沾染髒污的衣物與鞋履。
露天平台周圍的區域即為茶園（農田），因此在雨天之後可能會有些泥濘狀況。
-
Q.
請問有哪些取消政策？
-
A.
- 因降雨而取消
不收取任何取消費用。
我們會在前一天的中午 12:00 決定是否舉行活動，並且將與您聯絡。
- 因顧客因素而取消
在使用服務當天取消：收取 100% 的費用
請務必至少提前一天透過 LINE 應用程式或電話聯絡我們。
-
Q.
請問可以使用哪些付款方式？
-
A.
接受活動當日現場付款（僅接受現金）。
*某些地解接受 PayPay 與其他付款方式。
-
Q.
是否提供兒童價格？
-
A.
未滿 6 歲的兒童（未滿就讀小學年齡）免費。
-
Q.
是否可以變更人數？
-
A.
可以。
請在預約日期前一天中午 12:00 前，寄送電子郵件聯絡我們（電子郵件地址：info@teatrip-CHANOWA.com）。
-
Q.
外景拍攝與特殊用途
-
A.
若您有以下用途，請提前與我們聯絡：商業用途（作為商業素材的外景）、用作電影取景地點、超過 6 位人士的團體用途、婚禮攝影、使用無人機與其他特殊用途。
* 未經事先諮詢，恕不提供現場支援。
-
Q.
是否允許寵物進入？
-
A.
否，我們不允許寵物進入。
-
Q.
在活動當天，我是否可以在未訂位的情況下參觀《茶之輪》？
-
A.
我們僅向訂位的顧客開放參觀《茶之輪》，因為這是茶館的私人財產。
Q.
除了自行開車前往之外，是否有其他方法可以前往此處嗎？
我想要搭乘大眾運輸工具。
A.
由於「茶之輪」位於無法搭乘大眾運輸工具抵達的地點，因此您只能自行開車前往接待區域。
如果您想要搭乘大眾運輸工具前來，請使用查詢表單與我們聯絡。
在入間市火車站附近也有汽車租賃辦事處，而且在週六與假日，您也可以在入間市政府（入間市役所）使用電動車共享服務。
（如需更多資訊，請點選下方連結）
【入間市政府（入間市役所）電動車共享服務】
Q.
我可以如何使用露天平台？
A.
「茶之輪」僅供租用，請在會場茶館中登記後，在活動當天提前訂位。
您將會取得「茶之輪背包」，其中包含綠茶茶葉、一個茶壺、一個茶杯與一壺熱水以及座墊。
當您自行前往茶園中的露天平台時，您可在營業時間結束前，盡情享受這段屬於您的時光。
露天平台旁的置物箱中提供桌子、相機腳架與露營椅，供您自由使用。
Q.
我可以自帶外食嗎？
A.
您可以攜帶輕食（飯糰、三明治、點心等），因此請享用您準備的輕食，並搭配一杯香醇可口的綠茶。
禁止酒類飲品。
Q.
我應該穿著哪種服裝？
A.
請攜帶或穿著可以沾染髒污的衣物與鞋履。
露天平台周圍的區域即為茶園（農田），因此在雨天之後可能會有些泥濘狀況。
Q.
請問有哪些取消政策？
A.
- 因降雨而取消
不收取任何取消費用。
我們會在前一天的中午 12:00 決定是否舉行活動，並且將與您聯絡。
- 因顧客因素而取消
在使用服務當天取消：收取 100% 的費用
請務必至少提前一天透過 LINE 應用程式或電話聯絡我們。
Q.
請問可以使用哪些付款方式？
A.
接受活動當日現場付款（僅接受現金）。
*某些地解接受 PayPay 與其他付款方式。
Q.
是否提供兒童價格？
A.
未滿 6 歲的兒童（未滿就讀小學年齡）免費。
Q.
是否可以變更人數？
A.
可以。
請在預約日期前一天中午 12:00 前，寄送電子郵件聯絡我們（電子郵件地址：info@teatrip-CHANOWA.com）。
Q.
外景拍攝與特殊用途
A.
若您有以下用途，請提前與我們聯絡：商業用途（作為商業素材的外景）、用作電影取景地點、超過 6 位人士的團體用途、婚禮攝影、使用無人機與其他特殊用途。
* 未經事先諮詢，恕不提供現場支援。
Q.
是否允許寵物進入？
A.
否，我們不允許寵物進入。
Q.
在活動當天，我是否可以在未訂位的情況下參觀《茶之輪》？
A.
我們僅向訂位的顧客開放參觀《茶之輪》，因為這是茶館的私人財產。